Politique de remboursement
Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un article
- Écrivez-nous à surbetpulse@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez l'article non porté, propre et dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article retourné. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article défectueux ou erroné
Si votre article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo : nous prenons en charge l'échange ou le remboursement, frais de retour compris. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Échange de taille
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